„Beszélj úgy, hogy meghallgassa, mondd úgy, hogy megértse!
2026. február 19-én második alkalommal került megrendezésre a Magyar Egészségügyi Menedzsment Társaság (MEMT) által is támogatott, hiánypótló Pácienskommunikáció és betegedukáció konferencia.
A betegút biztonságának egyik legfontosabb feltétele az érthető, partneri kommunikáció és az emberi méltóság megőrzése – ez volt a konferencia egyik központi üzenete. A rendezvény előadásai és jógyakorlatai arra mutattak rá, hogy miközben egyre többen a mesterséges intelligenciától várnak válaszokat az egészségi állapotukkal kapcsolatban, a gyógyításban a bizalom, a tisztelet és a közös döntéshozatal továbbra is megkerülhetetlen.
A szakértők szerint a hazai egészségértés jelen helyzete súlyos kihívást jelent: sok beteg nehezen értelmezi az írásos tájékoztatókat és leleteket, ami a terápiahűség romlásához és a betegútból való kieséshez vezethet. A megoldások között kiemelt szerepet kapott a rövid, ismételt, lényegre törő tájékoztatás, a visszakérdezésen alapuló „teach-back” módszer, valamint a csekklisták követése és a figyelmeztető jelek következetes tisztázása.
Külön blokk foglalkozott a digitális térrel és a mesterséges intelligencia hatásával: a keresési szokások átalakulása miatt a betegek sokszor már nem forrásokat, hanem kész válaszokat keresnek, ami új edukációs felelősséget ró az ellátókra és az egészségügyi szereplőkre. A programban bemutattak hazai online edukációs platformokat, illetve MI-alapú megoldásokat is, amelyek a tájékozódást, a döntéstámogatást és a pszichoedukációt segíthetik – azzal a hangsúllyal, hogy ezek nem helyettesítik az orvost, de kontrollált keretek között támogathatják a betegutat.
A konferencia emellett a betegjogok gyakorlati érvényesülését, a paternalizmus csökkentését, az inkluzív ellátást, valamint a kritikus helyzetek kommunikációját is napirendre tűzte. Több példa szólt közösségi, moderált online betegcsoportokról, hozzátartozókat bevonó rehabilitációs edukációról, és arról is hallhattunk, hogy a humor, a zene és a figyelemelterelés miként csökkentheti a szorongást a gyógyítás során.
A remek hangulatú konferenciáról a medicalonline.hu, a nepszava.hu és az economx.hu is beszámolt.
A szervezők 2027. február 25-re tűzték ki a következő Pácienskommunikáció és betegedukáció konferencia időpontját.
Az idei konferencia legjobb előadása díját a közönség szavazatai alapján ez alkalommal megosztva, ketten nyerték el: gratulálunk Dr. Kocsis Jankának és Dr. Beöthe Tamásnak!
